湖南继续教育网退款政策说明 二维码
发表时间:2025-07-10 17:33网址:https://www.hnjxjy.com 湖南继续教育网退款政策说明 随着互联网的迅速发展,网络培训已成为人们学习新技能和提升自我能力的重要途径。然而,由于各种因素,学员在参加网络培训后可能需要申请退款。为确保学员的合法权益得到充分保障,本机构特制定以下网络培训退款政策,旨在为学员提供一个清晰、透明的退款流程。 一、退款政策依据 本退款政策主要依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》及相关教育行业法规制定,确保政策内容合法、合规。 二、退款适用情况 学员申请退款需满足以下条件之一: 课程未开通课程:学员在课程开始前因个人原因需解除合同的。 因机构原因(如课程取消、改期等),无条件全额退款。 学员因重大疾病/突发事故(需提供证明),可申请特殊退款。 三、不退款情况 已发放的全部学习资料(如电子教材、录播视频等)。 特价课程/活动套餐注明"不退不换"的。 因个人设备或网络问题无法参与课程的。 报名缴费超过24小时,不再受理退课退费申请。 四、退款流程 1、提交申请 联系客服或通过官网提交退款申请,需提供:订单号、付款凭证、退款原因。 2、审核处理 机构在3-5个工作日内审核并通知结果。 3、退款到账 原支付路径退回,到账时间根据支付方式不同(一般7-15个工作日)。 四、注意事项 部分课程可能收取手续费(如已开发票需扣除税费)。 退款金额以实际支付为准,优惠券/折扣部分不返还。 五、联系方式 客服邮箱:admin@gdjxjy.com 电话:400-994-9699、13657398888(工作日9:00-18:00) 内容来自网络,如有侵权请及时联系删除!!! |